Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

A Urban Club Barbearia respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos no aplicativo Urban Club, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é a Urban Club Barbearia, localizada na Rua João Pinheiro, 613 - Piedade, Rio de Janeiro - RJ. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelos canais do item 10.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e, se você quiser, foto de perfil. A senha é armazenada de forma criptografada e nem a barbearia tem acesso a ela.
• Login com Google ou Apple: nome, e-mail e foto informados por essas empresas, com a sua autorização.
• Endereço de casa (opcional): usado para mostrar a distância até a barbearia.
• Localização do celular (opcional, só com sua permissão): usada no próprio aparelho para calcular a distância até a barbearia. Não guardamos o histórico da sua localização.
• Uso do app: agendamentos, serviços escolhidos, barbeiro, histórico de atendimentos, avisos de atraso, avaliações, favoritos, pontos e recompensas.
• Pagamentos: valor, forma de pagamento e situação. Os dados do cartão são informados diretamente ao Mercado Pago e não passam pelos nossos sistemas.
• Dados técnicos: identificador para envio de notificações, idioma escolhido e registros técnicos necessários para segurança e funcionamento do app.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e permitir o login.
• Agendar, remarcar e cancelar atendimentos, e avisar o barbeiro.
• Enviar lembretes, avisos sobre pontos e mensagens sobre seus agendamentos.
• Calcular, creditar e controlar os pontos do programa de fidelidade.
• Processar pagamentos e confirmar pagamentos feitos na barbearia.
• Exibir avaliações e melhorar nossos serviços.
• Atender você pelo WhatsApp ou e-mail.
• Prevenir fraudes, proteger sua conta e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

4. Bases legais

Tratamos seus dados para executar o serviço que você contratou ao usar o app (art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II), com base no nosso legítimo interesse em manter o app seguro e melhorar o atendimento (art. 7º, IX) e, quando necessário, com o seu consentimento, como para localização e notificações, que você pode retirar a qualquer momento nas configurações do celular (art. 7º, I).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para o app funcionar:

• Barbeiros da Urban Club: veem seu nome, telefone e os dados do agendamento para fazer o atendimento.
• Supabase: hospedagem do banco de dados e do login.
• Google (Firebase e Gmail) e Expo: envio de notificações e de e-mails.
• Google e Apple: login social, quando você escolhe essa opção.
• Mercado Pago: processamento de pagamentos online.
• Cloudflare: hospedagem do painel de gestão da barbearia.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, escolhemos empresas que adotam padrões de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto sua conta estiver ativa.
• Pontos de fidelidade: até 12 meses após o crédito, quando vencem.
• Ao excluir a conta, seus dados de cadastro são apagados ou anonimizados. Registros de atendimentos e pagamentos são mantidos de forma anônima pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
• Avaliações já publicadas podem continuar visíveis sem identificação.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados (você mesmo pode fazer isso no Perfil).
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Retirar o consentimento dado.
• Excluir sua conta em Perfil > Excluir conta.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas protegidas e regras de acesso que garantem que cada pessoa veja apenas os próprios dados. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como a lei determina.

10. Contato

Para dúvidas, pedidos sobre seus dados ou para falar com o encarregado de dados:

• WhatsApp: +55 21 99041-6943
• E-mail: cliente.urbanclubbarbearia@gmail.com
• Endereço: Rua João Pinheiro, 613 - Piedade, Rio de Janeiro - RJ, CEP 20756-100

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. Quando houver mudanças importantes, avisaremos pelo app.